1. Responsable del tratamiento de datos personales

Roberto Contreras, Consultor Patrimonial, es responsable del uso, resguardo y protección de los datos personales que se recaben a través de este sitio web, formularios, conversaciones por WhatsApp, correo electrónico, llamadas, reuniones o cualquier otro medio de contacto relacionado con servicios de asesoría patrimonial.

2. Datos personales que pueden recabarse

Podrán recabarse datos de identificación y contacto como nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad, ocupación, datos profesionales, información familiar, necesidades de protección, preferencias de contacto y cualquier dato que el titular proporcione voluntariamente para recibir orientación, cotizaciones o seguimiento.

En ciertos casos, y únicamente cuando sea necesario para evaluar alternativas de protección, podrán solicitarse datos financieros, patrimoniales, laborales, de salud o familiares. Estos datos se tratarán con especial cuidado y únicamente para las finalidades informadas al titular.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para: atender solicitudes de información; agendar asesorías; analizar necesidades de protección patrimonial; elaborar propuestas, cotizaciones o comparativos; dar seguimiento a trámites; brindar acompañamiento durante la vigencia de una póliza; apoyar en procesos de siniestro; cumplir obligaciones contractuales, administrativas o legales; y mantener comunicación relacionada con los servicios solicitados.

De manera secundaria, los datos podrán utilizarse para enviar recordatorios, información educativa, novedades de servicio o comunicaciones de seguimiento. El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.

4. Transferencias de datos

Cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, los datos podrán compartirse con aseguradoras, instituciones financieras, promotorías, ajustadores, administradores de pólizas, proveedores tecnológicos, autoridades competentes o terceros involucrados en la emisión, administración, renovación, reclamación o seguimiento de productos y servicios solicitados por el titular.

No se venderán datos personales a terceros. Cualquier transferencia se limitará a lo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o atender solicitudes expresas del titular.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos personales, enviando una solicitud al medio de contacto publicado en este sitio. La solicitud deberá incluir nombre, medio de contacto, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten identidad cuando resulte aplicable.

6. Seguridad y conservación

Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o uso indebido. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento, obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de defensa de derechos.

7. Cookies, analítica y tecnologías similares

Este sitio podrá utilizar cookies, píxeles, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir el desempeño del sitio y comprender el origen de las solicitudes de contacto. El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

8. Cambios al aviso

Este aviso podrá modificarse para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o de servicios. Las actualizaciones estarán disponibles en esta misma página y se entenderán vigentes desde su publicación, salvo que la ley exija una forma distinta de notificación.

9. Contacto

Para dudas, solicitudes relacionadas con datos personales o ejercicio de derechos, el titular podrá contactar a Roberto Contreras mediante los canales publicados en el sitio web, incluyendo WhatsApp y correo electrónico.